CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO HÀNG

1. Mục đích:

Nhằm tạo sự thuận lợi cho quý khách khi mua hàng tại Gili.vn. Gili áp dụng nhiều hình thức giao hàng linh hoạt

- Giao hàng miễn phí trong nội thành Long Xuyên - An Giang

- Vận chuyển qua các đơn vị chuyển phát nhanh (Viettel Post, Vietnam Post).

2. Phạm vi giao hàng:

- Gili giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trên cả nước.

3. Thời gian và chi phí vận chuyển hàng:

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Gili sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời thông tin nhanh đến quý khách về chi tiết đơn hàng qua email, sms hoặc gọi điện thoại trực tiếp.

Sau khi quá trình xác minh đơn hàng thành công, quý khách sẽ nhận được hàng theo các khoảng thời gian sau đây:

a. Khu vực nội thành Chi Nhánh: giao hàng tận tay và miễn phí cho quý khách trong vòng 12h.

b. Các khu vực khác trên Toàn Quốc: Khách hàng có thể linh hoạt chọn giữa chuyển khoản trước hoặc nhận hàng rồi thanh toán (COD) như sau:

- Chuyển Khoản Trước: Gili sẽ Giao Hàng Tiêu Chuẩn (VTK) miễn phí hoặc phụ thu 20.000Đ đối với Giao Hàng Nhanh (VCN) cho đơn hàng >= 200.000Đ.

- COD (Nhận Hàng Thu Tiền Tận Nơi): Gili sẽ Giao Hàng Tiêu Chuẩn (VTK) miễn phí hoặc phụ thu 20.000Đ đối với Giao Hàng Nhanh (VCN) cho đơn hàng >= 400.000Đ.

4. Hướng dẫn theo dõi đơn hàng:

Để đảm bảo vận chuyển chính xác và an toàn nhất, Gili sẽ ưu tiên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Vietnam Post và Viettel Post.

Ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, Gili sẽ chuyển phát đơn hàng và gửi lại cho khách hàng Mã vận đơn của đơn hàng (Track id)

- Khách hàng truy cập vào vnpost.vn

Kiem-tra-van-don-tai-VietnamPost

hoặc viettelpost.com.vn

kiem-tra-van-don-tai-ViettelPost

để điền Mã vận đơn của đơn hàng (Track id). Khách hàng sẽ kiểm soát được lộ trình hàng về.

- Nếu sau 7 ngày kể từ khi đặt hàng, khách hàng chưa nhận được hàng vui lòng gọi số điện thoại hỗ trợ: O974.12.5O6.

5. Chính sách đảm bảo quyền lợi khách hàng:

Thật sự mua online còn nhiều trở ngại về khoảng cách, về chất lượng và cả về sự tin tưởng. Chính vì những điều đó, Gili.vn xin cam kết:

- Chuyển hàng đúng cam kết và chất lượng.

- Quý khách sẽ nhận được thông báo bằng sms hoặc gọi điện trực tiếp khi hàng về tới.

- Giao hàng đúng hẹn.

- Chính sách về giá tốt nhất.

Gili.vn luôn mong muốn tất cả khách hàng đến với chúng tôi có được sự hài lòng tốt nhất về chất lượng phục vụ và chất lượng sản phẩm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cửa hàng mua sắm online Gili Shop

Khách Mua Lẻ: gọi O9.398.66.398 hoặc O974.121.5O6

Khách Mua Sỉ: gọi O987.1O1.877 hoặc O939.554.876

Kinh Doanh: lienhe.gili.vn@gmail.com

Chăm Sóc Khách Hàng: cskh.gili.vn@gmail.com

Fanpage: fb.com/gili.vn


Cuộn